Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Rücksendungen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei Livadora vollkommen zufrieden bist. Falls nicht, ist das überhaupt kein Problem – wir machen den Rücksendeprozess so einfach wie möglich für dich.
Dein Widerrufsrecht auf einen Blick:
- Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzusenden
- Die Frist beginnt, wenn du oder eine von dir beauftragte Person die Ware erhalten hat
- Eine einfache Mitteilung per E‑Mail oder Brief genügt
So funktioniert’s:
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Informiere uns über deinen Widerruf:
- Bitte nutze hierzu das Kontaktformular
- Per Post an: Knafla & Rausch Ecom GbR, Erikastraße 74, 20251 Hamburg, Deutschland (Keine Retouren an diese Adresse)
- Du kannst uns dafür einfach formlos kontaktieren
- Du sendest die Ware mit Sendungsverfolgung auf eigene Kosten versichert zurück an unsere Rücksendeadresse (beachte, dass das Versandunternehmen auch DHL Paketshops beliefert). Diese erhältst du im Anschluss an deine Widerrufserklärung von uns!
- Deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
Rechtliche Details (Widerrufsbelehrung nach deutschem Recht):
WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat; dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union. Kunden aus Nicht‑EU‑Ländern gewähren wir ein Rückgaberecht nur in Fällen freiwilliger Kulanz.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Knafla & Rausch Ecom GbR, Erikastraße 74, 20251 Hamburg, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.